Nous contacter

1. Moyens de contact disponibles

Brimavo (ci-après « nous ») met à disposition une adresse e-mail et une ligne téléphonique afin de permettre aux utilisateurs de nous contacter au sujet des commandes, des paiements, de la livraison, des retours, des échanges, des remboursements ou de toute question relative aux services proposés sur la boutique en ligne.

Pour faciliter l’identification d’une demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles correspondant à la situation concernée.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET. Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être prises en charge au cours des prochaines heures habituelles de service.

3. Coordonnées

International Service / Entrepôt des retours
Adresse de contact : 12-7-5 Higashishimbashi Dentsu Honsha Building, Minato-ku, Tokyo 105-7090, Japon
E-mail du service client : helpdesk@brimavo.com
Téléphone du service client : +81 70-5847-2631
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET